Вопрос/ответ

• БЕСПЛАТНАЯ доставка при оплате заказа онлайн.
  
• Доставка стоимостью от 390 руб. при оплате при получении заказа.

• 1-2 дня по Москве, МО, Санкт-Петербургу, ЛО;
• 3-9 дней по России (в зависимости от региона и способа доставки).

• Доставка до двери курьерской службой Dalli Service по Москве, МО, Санкт-Петербургу и ЛО
• Пункты самовывоза СДЭК и Boxberry
• Доставка Почтой России

Для оформления возврата Вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина по номеру 8-800-600-89-56 (звонок по России бесплатный).

Вы можете вернуть товар в течение 60 дней с момента приобретения. Товар должен быть новый (не б/у), должен иметь неповрежденную упаковку.

Если Вы возвращаете товар надлежащего качества по своей инициативе (например, если не подошел цвет), то доставка осуществляется за Ваш счет с помощью любого способа доставки (почта или курьерская служба).

Если Вы возвращаете товар с браком, то доставка осуществляется за наш счет. Для уточнения условий возврата Вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина по номеру 8-800-600-89-56 (звонок по России бесплатный).

Деньги за возврат возвращаются на счет, указанный в заявлении о возврате. Обычно возврат средств происходит в течение 10 рабочих дней после получения нами возвратного товара.

Для уточнения сроков возврата денежных средств Вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина по номеру 8-800-600-89-56 (звонок по России бесплатный).

У нас есть раздел, где подробно расписаны все размеры

Размеры детской одежды российские, зависят от роста ребенка. В нашем магазине представлены размеры от 92-98 (2-3 года) и до 170 (16-18 лет).

Размерный ряд 98-152 представлен только в посадке slim fit

Размерный ряд 158-170 представлен в посадке oversize (подходит подросткам любой комплекции)

Размеры женской одежды стандартные российские, не маломерят.

В линейке представлены размеры от 42-44 до 54-56 

Чтобы узнать свой размер, Вам необходимо измерить 3 параметра (обхват груди, обхват талии, обхват бедер) и найти размер, подходящий Вашим параметрам, в прикрепленной размерной таблице.

Для уточнения этого вопроса Вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина по номеру 8-800-600-89-56 (звонок по России бесплатный). Менеджер сориентирует Вас по срокам поступления отсутствующей модели.

Производство находится в России, Ивановская область, Тейковский район.

В наш магазин новинки поступают регулярно. Чтобы Вы могли вовремя знакомиться с поступающими товарами, приглашаем Вас подписаться на наш аккаунт в Инстаграм @unisonshopru Также Вы можете оформить подписку на наши новости, заполнив форму на сайте.

Мы принимаем платежи с карт Сбербанк, MasterCard, Visa, Maestro, MasterCard Electronic, Visa Electron, МИР.

Также возможна оплата с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay.

В нашем магазине есть 4 постоянно действующие акции:

1) При покупке двух комплектов белья из страйп-сатина Вы получаете в подарок одну подушку бамбук 70х70 см.

2) При покупке трех комплектов белья из страйп-сатина Вы получаете в подарок две подушки бамбук 70х70 см или одно одеяло бамбук, размер на выбор.

3) При покупке от 5000 руб. Вы получаете в подарок комплект из 6 вафельных полотенец.

4) При покупке от 7000 руб. Вы получаете в подарок декоративную подушку с цветочным принтом.

Также периодически мы запускаем новые интересные и выгодные акции! Чтобы не пропустить их, подписывайтесь на наш аккаунт в Инстаграм @unisonshopru

Также Вы можете оформить подписку на наши новости, заполнив форму на сайте.

Внести изменения в уже оформленный заказ Вы можете, связавшись с нашим менеджером по номеру 8-800-600-89-56 (звонок по России бесплатный).

Товар может пропасть из корзины в том случае, если на момент оформления этот товар закончился на складе. Свяжитесь с нашим менеджером по номеру 8-800-600-89-56>, Вам объяснят подробнее, как поступить в такой ситуации.

Заказ может быть отменен в том случае, если на момент оформления выбранный Вами товар закончился на складе. Свяжитесь с нашим менеджером по номеру 8-800-600-89-56, Вам объяснят подробнее, как поступить в такой ситуации.

Страйп-сатин представляет собой сатин с жаккардовым плетением, в результате чего образуется однотонный рисунок в виде выразительных полос. Максимально прочная, долговечная и износостойкая ткань, не подвержена усадке и сохраняющая «лицо» очень и очень долго. Страйп-сатин способен охладить в жару и поддержать комфортную температуру тела за счет хорошей теплопроводности. Ткань легкая, блестящая, красивая, дорого выглядящая.

Перкаль (100% хлопок) - тонкая и легкая ткань, гладкая, шелковистая и «прохладная» на ощупь. Перкаль по своим свойствам и внешнему виду приближен к сатину.

Сатин - максимально прочная, долговечная и износостойкая ткань, не подвержена усадке и сохраняющая «лицо» очень и очень долго. Сатин, как и перкаль, способен охладить в жару и поддерживает комфортную температуру тела за счет хорошей теплопроводности. Ткань легкая, блестящая, красивая, дорого выглядящая.

Бязь - прочная, натуральная, устойчивая к износу и гипоаллергенная ткань. Из трех вариантов хлопкового плетения (сатин, перкаль, бязь) бязь – ткань самая грубая. Но тактильная грубоватость компенсируется максимальной износостойкостью бязи.

Ткань поплин - это ткань из хлопка, которая получается в результате попеременного пересечения тонких вертикальных нитей (уток) и толстых продольных нитей (основ) друг с другом. Способ производства заключается в том, что более тонкие нити будто обволакивают плотные волокна. В результате постельное белье остается очень прочным внутри, но мягким и приятным к телу снаружи.

Светящееся постельное белье абсолютно безопасно и для ребенка, и для взрослого. В качестве материала используется хлопок, но с особой обработкой для того, чтобы краска хорошо закреплялась. Материал носит название биоматин. На биоматин наносится краска с добавлением люминофора — безопасного материала, который и отвечает за свечение. Люминофор широко применяют для создания одежды, бижутерии, шейных платков и т. д. Люминофор экологически безопасен и не вызывает аллергии.

Постельное белье стирается при температуре 40°С, светлое отдельно от цветного, с порошком-автоматом или жидким средством для стирки. Во избежание образования катышек не стирайте постельное белье вместе с махровыми полотенцами и синтетическими тканями, выворачивайте наволочки и пододеяльники наизнанку.

Махровые полотенца стираются при температуре 40°С с жидкими средствами для стирки, которые рекомендуются для сохранения мягкости и впитывающих свойств полотенец.

Одежда для детей и взрослых из хлопка стирается в стиральной машине (светлое отдельно от цветного) при температуре 40°С с порошком-автоматом или жидким средством для стирки.

Вещи, выполненные из синтетических тканей (например, пледы, некоторые виды одежды) необходимо стирать в соответствие с рекомендациями на ярлычке изделия.

Одеяла, подушки, бортики в кроватку и коконы для малышей рекомендуется сдавать в химчистку для профессиональной стирки с учетом всех особенностей.